●本公司飼料出貨保存期限皆有五個月以上,零食皆有三個月以上,未足上述期限,會主動提前告知客人,是否有無需要訂購 (頁面已刊登保存期限的除外)!如飼料期限或商品問題,非本公司出貨問題,欲辦理退換貨需由買家自行負擔運費。



退、換貨說明:


首先,感謝支持購買寵物王國商品的買家們,本網站出貨全程均有錄影及品檢,但商品有瑕疵仍再所難免,請您放心,寵物王國一定會為您更換新品,敬請安心購買!


依據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨日7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七天鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』,若商品一經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法辦理退換貨!


收到商品不符購物需求,請勿拆封,商品一經拆封則依《消費者保護法》之規定,無法享有七天猶豫期之權益、且不得辦理退、換貨!


以下情形恕不接受退換貨包含:

1.商品瑕疵除外,商品一經拆封後恕不退換

2.接觸性商品(如:籠子、便盆、食器碗、服裝、牽繩胸背…等),一經拆封後恕不退換

3.有標示不接受退貨的賠售商品特賣,恕不退換

4.已收商品超過7天以上


●為確保您的購買權益,請於收到商品後24小時內清點商品,如有缺少或破損或商品期限問題,請務必於24小時內來電或來信反映!


●退、換產品需保持商品原包裝盒、配件、贈品、原發票完整一併退還,並請透過官方LINE或是電話聯絡主動通知我們您需要做退換貨處理


●收到您退回的商品並經確認無誤後,即會辦理退款作業,實際退款金額將會扣掉『相關處理費』(如下),一律採退匯方式處理!


●備貨作業時如遇商品缺、換貨,退款金額低於200元以下將隨包裹退回,超過200元以上一律採退匯方式處理!


●取消訂單:請於訂單完成後的12小時內,主動通知客服取消您的訂單(請提供訂單編號),若商品已寄出後,而取消訂單欲辦理退款,退款金額將會扣除『相關處理費』(如下)。取消訂單若於非上班時間,請多利用E-mail、留言板或官方LINE等方式告知!


●將會扣除的『相關處理費』包含有:

1. 銀行轉帳手續費NT$15

2. 商品第一次運送費用NT$100

3. 貨到付款手續費NT$30


●退款作業時間約3-5個工作天,不含例假日,退完款項會再另行通知!


運費/補差價購買區

●退貨銷折提醒

1.若辦理退貨時,同意由寵物王國代為處理電子發票及銷貨退回折讓單以加速退款作業

2.未授權處理網路銷折請參閱下方:銷貨折讓單簽回方式


注意事項:

退換貨除了需扣除『相關處理費』外,折讓單寄送費用,需另自行負擔



●銷貨折讓單簽回方式

請務必於折讓單上紅框處原進貨營業人(或原買受人) 「簽名或蓋章」後寄回!


●折讓單填寫範例如下:

meepshop

●空白折讓單下載:

請按此下載空白折讓證明單並自行列印

下載連結:https://goo.gl/pSsDZv


  1.請透過下載連結自行下載空白折讓證明單並列印,填寫折讓證明單時請一定要「親筆簽名或蓋章」,其簽名或蓋章必須與原買受人相符。(若需保存,請自行影印)


  2.空白折讓證明單填寫請參考範例,填寫範例請參考藍色字體欄位即可。如果您沒有相關欄位資料,請洽詢客服以完成填寫。


  3.填寫後請寄回本公司,寄送地址請詳見折讓單內所載。如為退貨處理,也可以在貨運取貨時,把折讓證明單放進貨品盒內交給貨運。