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《台灣本島地區》


冷藏商品:一律以台灣宅配通包裹配送服務,僅限台灣本島地區,離島地區暫不配送!


《離島地區》


●一律以【郵局】包裹配送服務

2018年12月1日起,離島包裹統一改由每週三郵局收件,隔日郵局陸續出貨,配送狀況會受到海象等天氣因素影響,到貨時間為5~7個工作天。

例如:本週二下午至下週二中午前成立的訂單並完成付款,即本週四郵局開始出貨。


運費計算說明


《台灣本島地區》


※每件訂單運費100元,全館購物滿1000元(不含標示免運商品),即享有免運費優惠

※選貨到付款:除上述運費外,需另加收30元宅配代收款手續費用,手續費未列入免運費優惠範圍

※免運商品,如有加購買其他商品(含限飼料加購品),扣除標示免運商品金額後,需滿千元才能享免運,未符合資格將另行通知購買運費。


《台灣本島地區》


※冷藏商品,未滿1000元,運費150元,不與常溫商品合併運費。


《離島地區》


※請下訂單後,務必於訂單管理中的【詢問客服】提出詢問運費相關問題,方可加快訂單處理速度喔!

※自2018年9月1日起,取消郵局離島貨到付款服務。

※恕無免運費優惠,收到訂單後,實際運費依商品重量而定,將由客服另行通知實際運費金額,並以單件計費,每件限重20公斤內(及長+寬+高共150公分內。) 離島運費購買區

※自2018年10月26日起,郵局離島運費一律加收10元手續費用。



《購物金使用》


會員於使用購物金後,訂單金額扣除購物金、或商品優惠相關折扣後,若低於滿額優惠門檻,系統將會自動計算運費



《超重商品寄送》


黑貓宅配公司針對超大、超重商品超過20公斤者(例如:免運組合貓砂),因運輸成本考量、將不再提供優惠寄送服務,如指定黑貓宅配寄送者,將一律加收每件包裹100元運費指定黑貓配送運費購買區



提醒事項:

※宅配實際配送狀況依宅配當天路線安排為主,若遇貨件量較多時,再請多耐心等候。

※重大節日如春節、端午節、中秋節等,因宅配公司節日配送量大,恕不接受指定配送日期及時段。

※如遇不可抗力因素如颱風災害、因縣市政府公告停止上班,寵物王國將會暫停出貨作業及客服服務,訂單將會順延出貨。宅配公司也將停止配送包裹收送服務,配送貨品如有延誤狀況敬請見諒!