購物流程簡介



STEP 1.登入/註冊會員
初次購買須先【加入會員】,至官網右上方【登入】點入,註冊成為我們寵物王國的會員,就可以開始購物囉!
※亦可使用FB登入購物!


STEP 2.選購商品
將喜愛的商品加入購物車,此時尚未下單成功喔!

STEP 3.前往結帳,填寫訂單資訊
點選官網右上角的購物車,確認購買商品後前往結帳。


選擇付款方式:

目前付款方式有4種:

1.『線上刷卡付款』方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。可使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡付款。

2.『自動櫃員機/ATM』ATM繳費須於3日內繳費(可使用網路銀行轉帳)。

3.『超商代碼繳費』全家、7-ELEVEN、萊爾富、OK便利商店,四大超商皆可繳費。 

4.『貨到付款』,下單後由宅配人員到府收款,您收到包裹後只須將金額交給宅配人員即可。


注意事項:

1.與合格廠商「綠界Ecpay」提供您國內8大金融公司虛擬帳號,使用安全加密機制,請安心付款。

2.結帳時,前往下一步,如還需加買商品,請點選右上角的【修改訂單】,即可再選購其他商品。

3.訂單成立後請務必『三日』內轉入至產生的專屬虛擬轉帳帳號,逾期專屬帳號將會失效,無法再接受轉匯入,請務必留意!

4.在系統導向付款頁面時,請切勿「關閉此視窗」或「重新整理頁面」,以免此筆訂單無法進行付款頁面,導致訂單失效需再重新下單!

5.此虛擬帳號僅限一次性轉帳,切勿溢繳或是少繳!如有溢繳或是少匯,此筆交易綠界金流會視同交易失敗,須請提供相關資料,將協助辦理退款作業!



STEP 4.確認訂單
確認訂單後即無法更改,欲更改請重新下單,並在訂單【詢問客服】功能中,通知客服取消該筆訂單,謝謝您!

STEP 5.完成訂購,等待到貨
完成訂購後可在會員專區查詢訂單狀態!


注意事項:

●貼心提醒:商品加入購物車後,請務必於4小時內前往結帳,超過4小時未結帳,系統將會自動清除購物車內的商品!

●取消訂單:請於訂單完成後的12小時內,主動通知客服取消您的訂單(請提供訂單編號),若商品已寄出後,而取消訂單欲辦理退款,退款金額將會扣除『相關處理費』(請參考退換貨服務)。取消訂單若於非上班時間,請多利用E-mail、留言板或官方LINE等方式告知!


《原匯款帳戶停止使用公告》

本公司原提供使用的郵局0041-6***-**3938帳戶、中國信託5655-****-5412帳戶,2017年08月起已全面停止使用!如有誤匯入款項、造成退款問題,需自行負擔15元退款轉匯手續費用,實際退款費用將會扣除手續費,不便之處敬請見諒!


《購物金獲得條件》

每筆訂單滿百元即可累積1點購物金,使用期限為一年。

※如有特殊活動,此購物金將會先暫停,不會與新活動同時並行。


《購物金使用》

1.每筆訂單購物金折抵上限最高5%!

2.會員於使用購物金後,訂單金額扣除購物金、或商品優惠相關折扣後,若低於滿額優惠門檻,系統將會自動計算運費!



電子發票相關須知:


【發票不見-有開統編】

1.請消費者,自行到財政部憑[工商憑證]註冊登入,即可在補印發票



【發票不見-一般消費者】

1.可補印發票,但補印發票若有中獎,需連同原本發票一起兌獎,若非正本,將不具兌獎資格,視同發票遺失。



**發票均採隨貨寄出,請收到包裹後,24小時內,檢查包裹內之商品及原發票,如有問題,請務必收到商品後3天內反應,可透過官方line/email/電話反映,以免影響自身購物權益!!

**反映未收到發票,若非本公司出貨問題,補寄發票相關費用,皆由消費者自行負擔,平信15元或是掛號信35元(均含郵資手續費用)。

**凡有開立折讓單者,將會收取寄出跟收回2筆費用,一律採掛號信件處理,來回掛號費用56元!!




運費/補差價購買區



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